トヨタ自動車

『和を以て団結を為す』
～チームワークで成果を出すための方程式～

お客様苦情の早期発見／早期解決！このミッションを遂行する技能を求めて海外からサポート要請が舞い込んだ。技能はあってもサポートの経験もなければ、そのしくみもない中でタスクチームを結成し「ゼロ」からのスタート。メンバー全員で知識・技能・経験を持ち寄り、成果に結びつけた活動の軌跡をご紹介します。